خطوات إنهاء عقد عمانتل بالطريقة الصحيحة

تتيح شركة عمانتل للاتصالات في سلطنة عمان لعملائها إمكانية إنهاء عقدهم معها قبل انتهاء مدّة العقد أو بعده، وذلك بالنسبة للاشتراك بباقات وخدمات الاتصالات والإنترنت، على أن يدفع العميل رسومًا حدّدتها الشركة في حال إنهاء العقد قبل انتهاء الصلاحية، وأطلقت الشركة عدّة طرق لإنهاء أحد العقود بشكلٍ قانوني بما يضمن حقوق الطرفين.

خطوات إنهاء عقد عمانتل بالطريقة الصحيحة

فيما يلي الخطوات الصحيحة لإنهاء عقد عمانتل: [1]

  • الاتصال بخدمة عملاء عمانتل على الرقم (1234).
  • إخبار فريق خدمة العملاء برغبة العميل بإنهاء العقد.
  • سداد جميع المستحقات المالية على الخطوط آجلة الدفع.
  • سداد رسوم إنهاء العقد في حال كان إنهاء العقد مبكرًا.
  • تزويد فريق خدمة عملاء عمانتل بالمعلومات المطلوبة.
  • تقديم الثبوتيات والوثائق المطلوبة لإنهاء العقد.
  • اتباع إرشادات خدمة عملاء عمانتل لإتمام خطوات إنهاء العقد.

خطوات إنهاء عقد عمانتل في مراكز الخدمة

يمكن إنهاء عقد عمانتل من خلال زيارة أحد مراكز الخدمة على النحو الآتي: [2]

  • الذهاب إلى صفحة أقرب فرع عمانتل من موقعي “من هنا“.
  • الضغط على الرابط المدرج في الصفحة.
  • تحديد محافظة سكن صاحب البطاقة من القائمة المنسدلة.
  • تفعيل خيار مراكز ومنافذ خدمة عمانتل.
  • النقر على زر “الحصول على الموقع الحالي”.
  • الحصول على عنوان أقرب منفذ خدمة عمانتل.
  • إخبار موظف منفذ الخدمة بالرغبة في إنهاء عقد عمانتل.
  • تزويد الموظف بالبيانات المطلوبة.
  • سداد كافة الالتزامات المالية في حال وجودها.
  • دفع رسوم الإنهاء المبكر للعقد، وذلك في حالة الإنهاء المبكر.
  • اتباع إرشادات الموظف لإتمام عملية إنهاء العقد مع شركة عمانتل.

رسوم الإنهاء المبكر للعقد عمانتل

يوضح الجدول التالي رسوم الإنهاء المبكر للعقد في عمانتل:

فئة الباقة رسوم الإنهاء المبكر
رسوم الإنهاء المبكر لعقود الأفراد
باقتي الأفق آجلة الدفع قيمة شهر واحد من تكلفة الباقة.
باقتي آجلة الدفع قيمة شهر واحد من تكلفة الباقة.
باقة أمان آجلة الدفع لا يدفع العميل رسوم
باقة إرادة آجلة الدفع قيمة شهر واحد من تكلفة الباقة.
رسوم إنهاء عقود خدمات الإنترنت المنزلي
باقات بيتي 5G خلال العقد لمدة عامين
  • رسوم الإنهاء المبكر خلال الأشهر الـ 12 الأولى من المدة الأدنى للالتزام = (المدة المتبقية ÷ 12) x (قيمة رسوم شهرين للباقة)
  • بعد الأشهر 12 الأولى لا يوجد رسوم.
بيتي فايبر
  • خلال فترة النصف الأول من العقد: قيمة 3 أشهر من تكلفة الباقة.
  • خلال فترة الربع الثالث من العقد قيمة 2 شهر من تكلفة الباقة.
  • خلال فترة الربع الأخير من العقد قيمة شهر من تكلفة الباقة
  • رسوم إلغاء العقد جهاز جوّي تي في المنزلي 7 ريال عماني × عدد الشهور المتبقية في العقد.
  • إذا تم إنهاء العقد قبل عام يتم إرجاع جهاز الاستقبال التلفزيوني.
الإنترنت المنزلي
  • خلال فترة النصف الأول من العقد: قيمة 3 أشهر من تكلفة الباقة.
  • في فترة الربع الثالث من العقد قيمة 2 شهر من تكلفة الباقة.
  • في فترة الربع الأخير من العقد قيمة شهر من تكلفة الباقة.
  • رسوم إلغاء العقد تلفزيون عمانتل بلس 4 ريال عماني × عدد الشهور المتبقية في العقد.
  • مع إعادة جهاز الاستقبال التلفزيوني.
إنترنت FTTR يدفع العميل كامل مبالغ شراء الأجهزة

رسوم الإنهاء المبكر لعقود الشركات

باقات نماء الجديدة في حال كان العقد لمدة عام أو عامين
  • رسوم الإنهاء المبكر لعقد عامين= 50% من قيمة التعرفة الشهرية للباقة × عدد الأشهر الباقية في العقد في النصف الأول والنصف الثاني للعقد على التتالي.
  • رسوم الإنهاء المبكر لعقد عامين= 25% من قيمة التعرفة الشهرية للباقة × عدد الأشهر الباقية في العقد في النصف الأول والنصف الثاني للعقد على التتالي.
باقات نما العادية للشركات
  • إذا كانت مدة العقد عامين تكون رسوم الإنهاء المبكر = التعرفة الشهرية × (2/24) × عدد الأشهر المتبقية في العقد.
  • إذا كانت مدة العقد سنة واحدة تكون رسوم الإنهاء المبكر هي قيمة التعرفة الشهرية للباقة.
باقات نما الرواد للشركات
  • رسوم الإنهاء المبكر= التعرفة الشهرية × (2/24) × عدد الأشهر المتبقية في العقد.
الإنترنت المنزلي 5g للشركات
  • الإنهاء المبكر خلال أول 12 شهراً من مدة الالتزام = (المدة المتبقية ÷ 12) x (قيمة رسوم شهرين للباقة)
  • بعد الأشهر 12 الأولى لا يوجد رسوم.
  • رسوم الإنهاء المبكر للمودم خلال 24 شهراً وهي المدة الأدنى للالتزام= (المدة المتبقية ÷ 24) × سعر المودم (120 ريال عماني)

رسوم الإنهاء المبكر للعقد عمانتل باقتي آجلة الدفع

يضمّ الجدول التالي رسوم الإنهاء المبكر للعقد عمانتل باقتي آجلة الدفع:

فترة العقد فترة قطع العقد رسوم إنهاء العقد
عقد 12 شهر قطع الخدمة خلال الشهر 11 إلى الشهر 12 من الاشتراك 12 ريال عماني
قطع الخدمة خلال 5 أشهر إلى 10 شهور من الاشتراك 36 ريال عماني
قطع الخدمة خلال شهر إلى 4 شهور من الاشتراك 20 ريال عماني
عقد 18 شهر قطع الخدمة خلال 16 شهراً إلى 18 شهراً من الاشتراك 13 ريال عماني
قطع الخدمة خلال 7 أشهر إلى 15 شهراً من الاشتراك 49 ريال عماني
قطع الخدمة خلال شهر إلى 6 شهور من الاشتراك 25 ريال عماني

المراجع

  1. ^ omanplatform.net , أقرب فرع عمانتل من موقعي , 01/08/2024
  2. ^ omantel.om , مركز المساعدة عمانتل , 01/08/2024
أضف تعليق

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *