جدول المحتويات
تتيح شركة عمانتل للاتصالات في سلطنة عمان لعملائها إمكانية إنهاء عقدهم معها قبل انتهاء مدّة العقد أو بعده، وذلك بالنسبة للاشتراك بباقات وخدمات الاتصالات والإنترنت، على أن يدفع العميل رسومًا حدّدتها الشركة في حال إنهاء العقد قبل انتهاء الصلاحية، وأطلقت الشركة عدّة طرق لإنهاء أحد العقود بشكلٍ قانوني بما يضمن حقوق الطرفين.
خطوات إنهاء عقد عمانتل بالطريقة الصحيحة
فيما يلي الخطوات الصحيحة لإنهاء عقد عمانتل: [1]
- الاتصال بخدمة عملاء عمانتل على الرقم (1234).
- إخبار فريق خدمة العملاء برغبة العميل بإنهاء العقد.
- سداد جميع المستحقات المالية على الخطوط آجلة الدفع.
- سداد رسوم إنهاء العقد في حال كان إنهاء العقد مبكرًا.
- تزويد فريق خدمة عملاء عمانتل بالمعلومات المطلوبة.
- تقديم الثبوتيات والوثائق المطلوبة لإنهاء العقد.
- اتباع إرشادات خدمة عملاء عمانتل لإتمام خطوات إنهاء العقد.
خطوات إنهاء عقد عمانتل في مراكز الخدمة
يمكن إنهاء عقد عمانتل من خلال زيارة أحد مراكز الخدمة على النحو الآتي: [2]
- الذهاب إلى صفحة أقرب فرع عمانتل من موقعي “من هنا“.
- الضغط على الرابط المدرج في الصفحة.
- تحديد محافظة سكن صاحب البطاقة من القائمة المنسدلة.
- تفعيل خيار مراكز ومنافذ خدمة عمانتل.
- النقر على زر “الحصول على الموقع الحالي”.
- الحصول على عنوان أقرب منفذ خدمة عمانتل.
- إخبار موظف منفذ الخدمة بالرغبة في إنهاء عقد عمانتل.
- تزويد الموظف بالبيانات المطلوبة.
- سداد كافة الالتزامات المالية في حال وجودها.
- دفع رسوم الإنهاء المبكر للعقد، وذلك في حالة الإنهاء المبكر.
- اتباع إرشادات الموظف لإتمام عملية إنهاء العقد مع شركة عمانتل.
رسوم الإنهاء المبكر للعقد عمانتل
يوضح الجدول التالي رسوم الإنهاء المبكر للعقد في عمانتل:
فئة الباقة | رسوم الإنهاء المبكر |
رسوم الإنهاء المبكر لعقود الأفراد | |
باقتي الأفق آجلة الدفع | قيمة شهر واحد من تكلفة الباقة. |
باقتي آجلة الدفع | قيمة شهر واحد من تكلفة الباقة. |
باقة أمان آجلة الدفع | لا يدفع العميل رسوم |
باقة إرادة آجلة الدفع | قيمة شهر واحد من تكلفة الباقة. |
رسوم إنهاء عقود خدمات الإنترنت المنزلي | |
باقات بيتي 5G خلال العقد لمدة عامين |
|
بيتي فايبر |
|
الإنترنت المنزلي |
|
إنترنت FTTR | يدفع العميل كامل مبالغ شراء الأجهزة |
رسوم الإنهاء المبكر لعقود الشركات | |
باقات نماء الجديدة في حال كان العقد لمدة عام أو عامين |
|
باقات نما العادية للشركات |
|
باقات نما الرواد للشركات |
|
الإنترنت المنزلي 5g للشركات |
|
رسوم الإنهاء المبكر للعقد عمانتل باقتي آجلة الدفع
يضمّ الجدول التالي رسوم الإنهاء المبكر للعقد عمانتل باقتي آجلة الدفع:
فترة العقد | فترة قطع العقد | رسوم إنهاء العقد |
عقد 12 شهر | قطع الخدمة خلال الشهر 11 إلى الشهر 12 من الاشتراك | 12 ريال عماني |
قطع الخدمة خلال 5 أشهر إلى 10 شهور من الاشتراك | 36 ريال عماني | |
قطع الخدمة خلال شهر إلى 4 شهور من الاشتراك | 20 ريال عماني | |
عقد 18 شهر | قطع الخدمة خلال 16 شهراً إلى 18 شهراً من الاشتراك | 13 ريال عماني |
قطع الخدمة خلال 7 أشهر إلى 15 شهراً من الاشتراك | 49 ريال عماني | |
قطع الخدمة خلال شهر إلى 6 شهور من الاشتراك | 25 ريال عماني |
المراجع
- ^ omanplatform.net , أقرب فرع عمانتل من موقعي , 01/08/2024
- ^ omantel.om , مركز المساعدة عمانتل , 01/08/2024
اترك تعليقاً